Procon ministra capacitação para servidores

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O Procon Goiás, por meio da Escola Estadual de Defesa do Consumidor (EEDC), ministra neste mês um curso com o tema Aprimoramento, Procedimentos e Técnicas de Instauração de Processos. O objetivo é capacitar os atendentes da sede do órgão sobre instrução processual.

As aulas foram ministradas nesta última semana e seguem na semana que vem, nos dias 21 e 23, na Superintendência de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor. A instrutora é a auditora de processos do Setor de Cartório do Atendimento, Lídia Cristina Bernado.

Serão abordados assuntos como Cadastro do consumidor, Cadastro do fornecedor, Classificação, Fatos, Fundamentação, Pedido, Dados bancários , Documentos juntados, Uso da ferramenta Sindec e Técnicas para otimização do tempo de atendimento. – BRASIL EM FOLHAS COM AGÊNCIAS DE NOTÍCIAS – I3D 21461

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