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21 de Sep de 2018 - Jornal em tempo real - Expediente - Publicidade
 

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 Colaboradores são elogiados na 3ª edição do Café com Elogios do Hugol - Jornal Brasil em Folhas
Colaboradores são elogiados na 3ª edição do Café com Elogios do Hugol


Mais de 120 colaboradores do Hospital de Urgências Governador Otávio Lage de Siqueira (Hugol) foram homenageados na terceira edição do Café com Elogios, promovido pela unidade nesta terça-feira, dia 31. Os elogios são registrados na Ouvidoria.

Diversas áreas e profissionais foram lembrados e a técnica em enfermagem da Clínica Médica, Alexandra Silvério, foi a mais elogiada dentre todos: recebeu quatro cartões elogios, de diferentes pacientes. “Estou muito feliz, me incentiva a ser cada vez melhor em meu atendimento. Recebi tantos elogios pois sempre me coloco no lugar dos pacientes e os assisto com carinho, como se fossem da minha família”, conta a técnica.

De acordo com o médico Hélio Ponciano, Diretor Geral do Hospital, “é uma grata satisfação ver que tantos colaboradores estão imbuídos na filosofia do Hugol. Antes realizávamos o evento na sala de reuniões, agora já estamos no auditório do hospital, pois tem aumentado cada vez mais o número de pessoas elogiadas”. Para Andréa Prestes, Diretora Administrativa, é uma honra trabalhar com uma equipe que se doa, e a gratidão dos pacientes e familiares é o reconhecimento de que os colaboradores fizeram a diferença na vida dos usuários da unidade.

A Ouvidoria do Hugol recebe os registros dos usuários, pacientes e acompanhantes sobre os serviços prestados na unidade, como um meio de avaliação, auxiliando nas tomadas de decisões para possíveis melhorias e adequações de processos, pessoas e estruturas. Dentre esses registros, também existem os que enfocam o agradecimento à unidade, equipes e colaboradores em específico. “O hospital recebe muitos elogios, alguns nominais, outros para equipes, e precisávamos de uma forma emblemática para entregar essas mensagens aos destinatários. Foi assim que surgiu o Café com Elogios, que já alcançou a terceira edição, sendo realizado a cada dois meses”, explica Viviane de Oliveira, ouvidora.

 

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