Pressreader / UOL Banca / Nuvem



Siga, Curta e Compartilhe
#brasilemfolhas - #jonaldodia - #jornaldigital
#jornalbrasil - #newspaperbrazil - #jornalhoje


14 de Nov de 2018 - Jornal em tempo real - Expediente - Publicidade

 

 
Notícias
 As redes de fast food mais reclamadas do Brasil - Jornal Brasil em Folhas
As redes de fast food mais reclamadas do Brasil


SÃO PAULO - As redes de fast food que atuam no Brasil receberam mais de 19 mil queixas em 2017, segundo o Reclame Aqui. Apenas as redes de Mc Donald’s, Burger King, Habib’s, Subway, Bob’s e KFC somaram 15 mil delas, volume 17% maior se comparado ao ano de 2016.

Das seis empresas analisadas, três têm reputação “bom”, duas “regular” e apenas uma “ruim”, de acordo com a avaliação de seus clientes. O pódio das mais reclamadas ficou com Mc Donalds, Burger King e Habibs, respectivamente.

Reclamações / Reputação / Índice de solução

1. Mc Donalds

5.646 / regular / 65.50%

2. Burger King

4.343 / bom / 67,60%

3. Habibs

2.335 / bom/ 70,30%

4. Subway

1.796/ ruim / 53,60%

5. Bobs

849 / regular / 67,20%

6. KFC

220 / bom / 80,60%

A rede que teve o melhor desempenho na resolução dos problemas foi o KFC, com 80% de índice de solução – lembrando que tem também o menor número de reclamações -, seguido do Habib’s (70%) e Burger King (67%). A posição de pior solucionador dos problemas ficou com o Subway (53%).

Os principais motivos que levaram os consumidores a abrir uma queixa contra os restaurantes em 2017 foram:

1. Atraso na entrega

2. Mau atendimento

3. Baixa qualidade

4. Estorno do valor pago

5. Propaganda enganosa

 

Últimas Notícias

Nordeste perdeu 1 milhão de trabalhadores no campo de 2012 para 2017
IBGE prevê em 2019 safra de grãos 0,2% menor que a de 2018
Safra de grãos pode chegar a 238,3 milhões de toneladas, diz Conab
Banco do Brasil tem lucro de 14,3% no terceiro trimestre
Percentual de inadimplentes recua em outubro, diz CNC
Boletos vencidos de todos os tipos serão pagos em qualquer banco
Leonardo de Morais toma posse na presidência da Anatel
Natal deve movimentar R$ 53,5 bilhões na economia do país, prevê SPC

MAIS NOTICIAS

 

No Congresso, Temer defende reuniões frequentes entre Poderes
 
 
Bolsonaro reafirma, no Congresso, compromisso com a Constituição
 
 
Bolsonaro critica Enem e diz que prova deve cobrar conhecimentos úteis
 
 
Governo de transição dividiu trabalhos por temas em dez frentes
 
 
Para ministro, é “mais simples” unir MEC com Ciência e Tecnologia
 
 
Bolsonaro e Temer iniciam hoje formalmente governo de transição

 

 
 
 
 


ÚLTIMAS EDIÇÕES DO JORNAL BRASIL EM FOLHAS

 
 




© 2008 - 2019 - BRASIL EM FOLHAS S/A - CENTRAL DE ATENDIMENTO +55 (62) 3040-8212